제1조 (목적) 본 운영정책은 (주)라부챗(이하 "회사")이 제공하는 모바일 음성 통화 연결 서비스 '라부챗'(이하 "서비스")을 회원이 이용함에 있어, 서비스 운영의 기준과 원칙, 회원의 의무 및 위반 시 제재 조치 등을 규정하여 건전하고 안전한 서비스 문화를 조성함을 목적으로 합니다.
제2조 (이용자의 의무) 회원은 관계 법령, 약관, 본 운영정책 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 음란 및 불건전 행위: 성적 수치심을 유발하는 음성 대화, 성기 노출 사진 등록, 성매매 제안 및 알선 행위
- 사칭 및 허위 정보: 타인의 사진이나 개인정보를 도용하여 계정을 생성하거나, 운영진 및 관계자를 사칭하는 행위
- 불법 녹음 및 유포: 상대방의 동의 없는 통화 내용 녹음, 캡처, 유포 및 이를 빌미로 한 협박 행위
- 현금 거래 및 홍보: 서비스 내 재화(포인트 등)를 현금으로 거래하거나, 타 서비스 및 상품을 무단으로 홍보하는 행위
- 언어 폭력 및 비방: 욕설, 비속어, 인신공격, 지역/성별/종교 차별적 발언으로 상대방에게 모욕감을 주는 행위
- 기타: 기타 현행 법령에 위배되거나 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위
제3조 (이용 제한 및 제재 기준) 회사는 회원이 본 정책을 위반한 경우, 사안의 중대성과 위반 횟수에 따라 다음과 같이 단계적으로 이용을 제한합니다.
- 경고 및 콘텐츠 삭제: 경미한 위반 또는 1회 적발 시 경고 조치 및 해당 프로필/게시물 삭제
- 이용 정지: 경고 누적 또는 중대 위반 시 3일, 7일, 15일, 30일간 서비스 접속 차단
- 영구 정지(강제 탈퇴):
- 성범죄, 현금 거래 시도, 조직적 홍보, 타인 정보 도용 등 중범죄에 해당하는 경우
- 2회 이상의 기간 정지 조치 이후에도 위반 행위가 지속되는 경우
- 영구 정지 시 회원이 보유한 모든 재화는 소멸되며 환불되지 않습니다.
제4조 (신고 및 구제 절차)
- 회원은 서비스 이용 중 불량 회원을 발견할 경우 앱 내 신고 기능을 통해 즉시 신고할 수 있습니다.
- 이용 제한 조치에 대하여 이의가 있는 회원은 고객센터를 통해 소명할 수 있으며, 소명이 타당한 경우 회사는 즉시 조치를 해제합니다.